Progressez plus facilement en anglais grâce à une formation ultra-personnalisée.

Progressez plus facilement en anglais grâce à une formation ultra-personnalisée.

Négocier avec un sud-africain

Dans ce pays où l’anglais compte parmi les langues officielles, il est plutôt évident de communiquer dans le monde de l’entreprise.

Mais qu’en est-il de la mentalité des autochtones au travail ?

Voici quelques clés pour vous préparer à bien négocier avec un sud-africain.

6 choses à savoir pour réussir sa négociation en Afrique-du-Sud

La valorisation du collectif

Dans la nation dite arc-en-ciel, le collectif prime !

Aussi, dans le cas où vous rencontrez plusieurs interlocuteurs, tâchez de nouer tant que faire se peut de bonnes relations avec chacun d’entre eux et non uniquement avec la personne au pouvoir de décision.

De l’importance de la pédagogie

Les sud-africains ont horreur de la distance avec leur hiérarchie, un manager doit être apprécié et communiquer régulièrement avec ses équipes pour asseoir son autorité.

Lors de vos échanges avec des professionnels basés dans ce pays, ayez notamment à l’esprit que la culture de l’implicite leur est étrangère.

Il est fondamental d’être pédagogue sous peine de risquer de ne pas se faire comprendre.

Le win-win

Le rapport de force est rarement payant lors d’une négociation avec un sud-africain.

Ce dernier convoite une situation gagnant-gagnant, de sorte qu’il est préférable d’oublier les techniques de marchandage excessif et les confrontations trop abruptes.

Les cadeaux d’affaires

Il n’est certes pas coutumier d’en avoir recours…cela étant les cadeaux ne sont néanmoins pas considérés comme de la corruption.

Il est donc poli de les accepter et n’est pas mal vu d’en offrir.

Un marché…relativement petit

Les détails des contrats ne sont pas forcément aussi cruciaux qu’aux Etats-Unis, à titre d’exemple.

Pour autant, il est prépondérant pour sa crédibilité de tenir ses engagements.

En effet, une entreprise étrangère qui s’est mis en faute peut être rapidement stigmatisée.

L’hétérogéneité des comportements

En dépit de nos conseils d’ordre général, sachez qu’il est inopportun d’essentialiser dans cette ancienne colonie néerlandaise…car il s’agit d’une société multiethnique.

Cela explique que les valeurs et les comportements des individus varient sensiblement selon les groupes micro-culturels auxquels ils appartiennent.

Les expressions utiles pour parler business avec un sud-africain

Hallo and thank you for meeting me. = Bonjour (en Afrikaans, le parler néerlandais) et merci de me rencontrer.

Good morning, sawubona ? = Bonjour, comment allez vous ? (en Zoulou).

It is great to finally meet you in person. = C’est un plaisir de pouvoir enfin vous rencontrer.

Yesterday, our boss gave us the green light to begin work on the new sales campaign. = Hier, notre patron nous a donné le feu vert pour commencer à travailler sur la nouvelle campagne de vente.

What do you think about it ? = Qu’en pensez-vous ?

That is less or more than we were expecting. = C’est plus ou moins ce que nous anticipions.

I would like to clarify our position. = j’aimerais clarifier notre position.

I regret to say that this offer does not suit us.  = J’ai le regret de vous dire que cette offre ne nous satisfait pas.

What makes you think that ? = Qu’est-ce-qui vous fait penser ça ?

Under which conditions would you want to buy ?  A quelles conditions seriez-vous enclin à acheter ?

We are ready to accept your offer. = Nous sommes prêts à accepter votre offre.

That’s okay, we’ll schedule a delivery for you this week. = C’est bon, nous allons programmer une livraison pour vous cette semaine.

What do you think about it ? = Qu’en pensez-vous ?

What makes you think that ? = Qu’est-ce-qui vous fait penser ça ?

We are ready to accept your offer. = Nous sommes prêts à accepter votre offre.

Approfondir les codes de la négociation

Si vous êtes amené à travailler à plusieurs reprises avec des professionnels du Cap, de Pretoria, de Johannesbourg ou encore de Bloemfontein, il vous appartient de vous intéresser attentivement à la mentalité sud-africaine.

Echanger avec des expatriés installés depuis plusieurs années dans ce pays est une première bonne solution, en particulier si figurent parmi eux des hommes et des femmes ayant déjà négocié avec leurs homologues sud-africains.

En suivant une formation en anglais, vous allez aussi vous familiariser à leurs attitudes typiques en entreprise.

Cela vous permettra entre autres d’appréhender le phénomène des “Black Diamonds”, les différentes cultures qui cohabitent, la relation à l’autorité, les manières de gérer les conflits…

Vous n’êtes pas parfaitement bilingue ?

L’échange avec un professeur d’origine sud-africaine vous habituera notamment à la prononciation non rhotique propre à l’accent sud-africain.

L'article vous a plu ? Partagez le sur vos réseaux sociaux !

Laisser un commentaire :

Apprenez l’anglais avec un formateur professionnel et certifié. 🇺🇸 🇬🇧

Apprenez l’anglais avec un formateur professionnel et certifié. 🇺🇸 🇬🇧

  • Des cours particuliers en visioconférence avec un professeur dédié.

  • Un accès illimité à une plateforme e-learning moderne et adaptative (niveau, métier…).
  • Un programme adapté à votre profil et à vos disponibilités créé par votre professeur.
  • Composez une formation 100% sur-mesure avec un large choix de modalités pédagogiques.

  • Un coach pédagogique dédié, joignable 6j/7 pour vous conseiller et répondre à vos questions.
  • Des cours particuliers en visioconférence.

  • Une plateforme e-learning moderne et adaptative.
  • Un programme adapté à votre profil.
  • Concevez votre formation sur-mesure.
  • Un coach pédagogique dédié, joignable 6j/7.

c’est le taux de satisfaction moyen de nos stagiaires.

des stagiaires recommandent nos formations.

Pourquoi se former avec Clic Campus ?

Pourquoi se former avec Clic Campus ?

COURS PARTICULIERS
+ E-LEARNING

Découvrez le Blended learning : alternez entre cours particuliers et travail en autonomie.

DES FORMATIONS ULTRA-PERSONNALISÉES

Un programme 100% sur-mesure créé par un formateur professionnel qui vous est dédié.

ÉLIGIBLES AUX FINANCEMENTS

Toutes nos formations sont éligibles aux financements CPF, Pôle Emploi, OPCOs, Régions, FNE…